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Intégration CRM et ERP : enjeux et bénéfices

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Beaucoup d’entreprises plébiscitent les ERP pour leur pilotage financier et les logiciels CRM pour leur gestion commerciale. Très souvent, ces deux types de systèmes sont indépendants l’un de l’autre.

Or, intégrer les deux systèmes permet aux entreprises une meilleure collaboration entre les départements. Elles peuvent ainsi avoir une vue unique de leurs clients, en combinant les informations commerciales et financières.
Les bénéfices sont multiples : gain de temps, accès à des données dupliquées de n’importe où et avec l’application de son choix, risques d’erreurs diminués (les données sont mises à jour simultanément dans les deux applications), service client amélioré… Téléchargez les témoignages de plusieurs sociétés ayant franchi le pas.

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