Lead-analytics

Un point complet sur les dernières avancées en matière de gestion utilisateur

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Essentielles aux organisations, les plateformes de help desk traditionnelles génèrent trop souvent des coûts et de la complexité. Mise à disposition d'un support ITIL pragmatique, workflows basés sur les actions, facilitation de la configuration sans codage...

Ce document présente 5 actions à mettre en oeuvre pour améliorer l'efficacité d'un centre de service.

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