L'efficacité d'un logiciel CRM/force de vente dépend en grande partie de sa capacité à s'intégrer dans votre SI.
Quels choix privilégier pour faciliter l'intégration avec les autres applications, notamment les ERP et les outils de Business Intelligence ? Faut-il opter pour une solution 100% connectée ? En quoi la customisation d'une solution standard présente-t-elle des dangers ? Pourquoi faut-il se méfier des montées de version ?
Ce document vous accompagnera dans le cadre d'une implantation d'un outil de type CRM/force de vente. Il présente également une solution spécifique permettant aux utilisateurs de devenir facilement maîtres des évolutions ou modifications du CRM.
