Aujourd'hui, les entreprises utilisent de nombreuses applications - CRM, ERP, applications web - mais qui ne sont pas toujours raccordées entre elles. Or, les salariés, de plus en plus mobiles, se connectant aussi bien de leurs tablettes ou smartphones que de leur PC, la navigation d’un système à l’autre est rarement aisée. Fournir un seul point d’entrée faciliterait les usages pour les utilisateurs.
Et si vous faisiez du CRM, le nouveau portail de votre entreprise ?
Les avantages d'un CRM sont nombreux : productivité des collaborateurs, augmentation des opportunités, satisfaction des clients... Ce livre blanc décrit les scénarios d'intégration possible et les bénéfices à en attendre.
