Maturité des technologies, généralisation des terminaux mobiles et progression des objets connectés... Les comportements d’achats cross-canaux font apparaître de nouveaux enjeux pour les entreprises. Adopter une stratégie omnicanal permet d’assurer une continuité et une cohérence du parcours client quel que soit le canal de vente. En utilisant un ERP et un site e-commerce, les données sur les produits, les clients et l’entreprise sont centralisées autour d’un référentiel unique et accessibles en temps réel depuis n’importe quel terminal.
Découvrez dans ce livre blanc comment mettre en place une stratégie omnicanal efficace grâce à un interfaçage ERP et une solution de e-commerce adaptés.
